Asociația a lansat un serviciu de informare gratuit pentru victimele infracțiunilor care nu înțeleg sau nu-și cunosc drepturile, nu știu instituțiile cărora se pot adresa, procedurile și formalitățile ce trebuie urmate sau nu au încredere că drepturile le vor fi recunoscute și respectate.
Astel, Alternative Sociale oferă informații persoanelor fizice, majore, rezidente în județul Iași, care au suferit o vătămare fizică, morală sau materială printr-o faptă penală comisă pe raza județului Iași, care se află în situații care le expun unui risc deosebit de ridicat de a fi prejudiciate și care sunt în mod special vulnerabile ca urmare a tipului de infracțiune căreia i-au căzut victimă.